Калькулятор NPS
Мгновенно рассчитайте индекс потребительской лояльности (NPS). Введите количество промоутеров, пассивных и критиков или вставьте оценки из опроса для расчёта NPS.
Респонденты, поставившие 9 или 10 — ваши лояльные сторонники.
Удовлетворённые, но не восторженные респонденты (7 или 8).
Недовольные респонденты, поставившие 0–6, способные навредить вашему бренду.
Ваш NPS
+60.0
Отлично (50–70)Разбивка оценок
Промоутеры
70.0%
70
Пассивные
20.0%
20
Критики
10.0%
10